Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler PayTR güvenli altyapısı üzerinden işlenir, kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Taksit seçeneği var mı?

Belirli banka kartları için taksit seçeneği sunulmaktadır. Ödeme adımında mevcut taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@barbellheim.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade süreci başlatılabilir.

Faturamı nasıl alabilirim?

E-fatura, sipariş onayından sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Kargo ne zaman çıkar?

Siparişler ödeme onayından itibaren 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Kargo ücretsiz mi?

1.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. 1.000₺ altı siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargo çıkışında e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip yapabilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an yalnızca Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır. Uluslararası gönderim için ilerleyen dönemde duyuru yapılacaktır.

Ürünler oversize mi?

Barbellheim ürünleri oversize kesimde üretilmektedir. Düşük omuz, geniş gövde ve uzun boy standarttır. Beden rehberini inceleyerek uygun bedeninizi seçebilirsiniz.

Kumaş kalitesi nedir?

%100 premium pamuk, yüksek gramajlı kumaş kullanılmaktadır. Hem günlük kullanım hem antrenman için uygundur.

Ürünü nasıl yıkamalıyım?

30°C'de ters çevirerek yıkayınız. Kurutma makinesi kullanmayınız. Baskının uzun ömürlü olması için ütü doğrudan baskı üzerine uygulamayınız.

Stokta olmayan ürün ne zaman gelir?

Yeni koleksiyon ve stok bilgileri için bültenimize kayıt olabilir veya Instagram hesabımızı takip edebilirsiniz.

İade süresi ne kadar?

Teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Detaylar için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Beden değişimi yapabilir miyim?

Evet, ürün kullanılmamış ve etiketleri yerindeyse beden değişimi yapılabilir. info@barbellheim.com adresine yazmanız yeterlidir.