Barbellheim — Yardım
İade & Değişim
Satın aldığın üründen memnun değil misin? Sorun değil — sana yardımcı olacağız.
İade Koşulları
Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin:
- Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalı
- Orijinal etiketleri yerinde olmalı
- Orijinal paketi veya poşetiyle gönderilmeli
- Üzerinde parfüm, deodorant veya leke bulunmamalı
İade Kabul Edilmez
- Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
- Etiketi çıkarılmış ürünler
- Hasarlı veya kirlenmiş ürünler
- 14 günlük süreyi geçmiş talepler
Değişim
Beden değişikliği veya farklı ürün talebi için aynı koşullar geçerlidir. Değişim talebini ilettiğinde stok durumuna göre en kısa sürede dönüş yapılır.
İade / Değişim Süreci
| Adım | Ne yapacaksın | Süre |
|---|---|---|
| 1 | info@barbellheim.com adresine sipariş numaranı ve talebini yaz | — |
| 2 | Onay e-postasını bekle | 1-2 iş günü |
| 3 | Ürünü belirtilen adrese kargo et | — |
| 4 | Ürün kontrolü yapılır | 2-3 iş günü |
| 5 | İade onaylanır, ödeme iade edilir veya yeni ürün gönderilir | 3-7 iş günü |
Ödeme İadesi
- İade onaylandıktan sonra ödeme 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Kargo Ücreti
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti Barbellheim tarafından karşılanır.
Sorularınız için: info@barbellheim.com
Son güncelleme: Haziran 2025